星級(jí)酒店分類主要根據(jù)酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)品質(zhì)和管理水平進(jìn)行統(tǒng)一化的等級(jí)劃分。星級(jí)酒店分成五個(gè)級(jí)別,即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)酒店,酒店星級(jí)最多為五星級(jí)。不同的星級(jí)酒店肯定服務(wù)環(huán)境都是不一樣的,那么咱們?nèi)绾螀^(qū)分呢?下面就用星級(jí)酒店的設(shè)計(jì)不同區(qū)別來(lái)區(qū)分一下酒店的星級(jí)。
一星級(jí)酒店:配套設(shè)施簡(jiǎn)單,包含吃、住兩項(xiàng)基本功能,能夠滿足顧客簡(jiǎn)單的出行需求,另外提供基本的服務(wù),屬于經(jīng)濟(jì)類酒店,主要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)能力低的顧客。
二星級(jí)酒店:配套設(shè)施一般。除去酒店客房、餐廳等基礎(chǔ)配套設(shè)施外,還有銷售部、郵電通信、美容美發(fā)等綜合性公共服務(wù)設(shè)施。服務(wù)品質(zhì)好,歸屬于一般的旅游類酒店,能夠滿足中下階層顧客的需求。房間里有冷熱空氣配套設(shè)施、地毯和電話,家具簡(jiǎn)單,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,性價(jià)比高。
三星級(jí)酒店:設(shè)備齊全,不但提供住宿,還提供會(huì)議室、游樂(lè)廳、酒吧、咖啡廳、美容室等綜合性公共服務(wù)設(shè)施。每個(gè)房間都很寬敞明亮,家具齊備,有電冰箱和彩色電視,服務(wù)品質(zhì)更佳,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高一些。能夠能夠滿足中產(chǎn)階層顧客的需求?,F(xiàn)階段,這種酒店是全球最受顧客喜愛(ài)的,總量也非常大。
四星級(jí)酒店:配套設(shè)施奢華,公共服務(wù)設(shè)施健全完善全面,服務(wù)類型多,服務(wù)品質(zhì)出色,注重室內(nèi)的環(huán)境文化藝術(shù),提供貼心服務(wù)。顧客不但能夠享受到高層次的物質(zhì)生活,還可以享受到良好的精神生活。這種酒店通常被稱作世界一流酒店,當(dāng)然花費(fèi)都很高。
五星級(jí)酒店;最高檔次的旅游酒店。配套設(shè)施最奢華,配套設(shè)施更健全完善。除去奢華的酒店客房配套設(shè)施,公共服務(wù)設(shè)施齊備。各種類型餐廳、大型宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)絕對(duì)齊備。它是社會(huì)活動(dòng)、會(huì)議、休閑、購(gòu)物、休閑和保健養(yǎng)生的中心。環(huán)境優(yōu)美,服務(wù)品質(zhì)要求最高。
不同的星級(jí)酒店的設(shè)計(jì)都是不同的,也不是所有的都是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也可能會(huì)有所更改,所以大家不要拘于一格,